Política de Entrega

Como cliente puedes elegir entre las opciones de entrega a domicilio o retirar en la tienda.

Retirar en Tienda:

El rango de horario para entregar pedidos de recogida en tienda es de lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm y los sábados de 8:30am a 1:00pm, exceptuando los días feriados.

Una vez completada su orden de compra un representante se comunicará con usted para coordinar la entrega de su mercancía, en la tienda más cercana y según disponibilidad. El cliente no debe de ir a la tienda hasta que un representante haya coordinado la entrega.

Tendrá 12 horas laborables para recoger su orden, luego de la creación de esta. En caso de que se cumplan las 12 horas laborables, y no haya pasado a recoger su orden, procederemos a realizar una Nota de Crédito a su nombre, por el monto de esta, la cual debe de ser recogida en una de nuestras tiendas.

Entrega a Domicilio:

El servicio de entrega a domicilio estará disponible en Santo Domingo, Bávaro, Higüey y Santiago, se coordinará con cita previa, si el mismo no se logra por causas del cliente, ajenas a la compañía, el cliente tiene la opción de recoger la mercancía en la tienda (algunas restricciones aplican).

El rango de horario para entregas a domicilio es de lunes a viernes de 8:30am a 5:00pm y los sábados de 8:30am a 12:00pm, exceptuando los días feriados.

Las ordenes de Entrega a Domicilio en Santo Domingo, se entregarán dentro de 12 a 48 horas laborables; en el interior de 12 a 72 horas laborables después de realizada su orden, facturada y pagada (algunas restricciones aplican).